Πολιτική Απορρήτου

Η ιδιωτικότητά σας έχει σημασία

Η Πανελλήνια Ομοσπονδία Τουριστικών Καταλυμάτων Χαλκιδικής και Ανατολικής Θεσσαλονίκης «Αριστοτέλης» σέβεται την ιδιωτικότητα των επισκεπτών, των επιχειρήσεων διαμονής, των σωματείων-μελών και όλων των χρηστών της ιστοσελίδας.

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Πανελλήνια Ομοσπονδία Τουριστικών Καταλυμάτων Χαλκιδικής και Ανατολικής Θεσσαλονίκης συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει προσωπικά δεδομένα μέσω της παρούσας ιστοσελίδας.

Η ιστοσελίδα έχει σχεδιαστεί για την προβολή της Ομοσπονδίας, των σωματείων-μελών της, των τοπικών επιχειρήσεων διαμονής, των προορισμών και πληροφοριών που σχετίζονται με τον τουρισμό. Απευθύνεται σε επισκέπτες, ταξιδιώτες, επαγγελματίες, επιχειρήσεις διαμονής, σωματεία και το ευρύτερο κοινό.

Η Ομοσπονδία σέβεται την ιδιωτικότητα και δεσμεύεται να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα νόμιμα, δίκαια, διαφανώς και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων — Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 — καθώς και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία για την προστασία δεδομένων.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Για τους σκοπούς της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων, Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι:

Όνομα Ομοσπονδίας: [Συμπληρώστε την επίσημη επωνυμία της Ομοσπονδίας]
Διεύθυνση: [Συμπληρώστε την επίσημη διεύθυνση]
Email: [Συμπληρώστε το επίσημο email]
Τηλέφωνο: [Συμπληρώστε τον αριθμό τηλεφώνου]

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται ή δημοσιεύονται μέσω της παρούσας ιστοσελίδας.

3. Πεδίο Εφαρμογής της Παρούσας Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται στα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω:

  • της περιήγησης στην ιστοσελίδα
  • των φορμών επικοινωνίας
  • της επικοινωνίας μέσω email
  • της υποβολής καταχωρήσεων επιχειρήσεων ή σωματείων
  • των στοιχείων μελών που υποβάλλονται για δημοσίευση
  • των φορμών εγγραφής σε newsletter, εφόσον χρησιμοποιούνται
  • των cookies και των εργαλείων ανάλυσης, εφόσον είναι ενεργοποιημένα
  • των ενσωματωμένων υπηρεσιών τρίτων, όπως χάρτες, βίντεο ή στοιχεία κοινωνικών δικτύων.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου δεν εφαρμόζεται σε ιστοσελίδες τρίτων ή εξωτερικές πλατφόρμες που συνδέονται από την παρούσα ιστοσελίδα.

4. Τύποι Δεδομένων που Ενδέχεται να Επεξεργαζόμαστε

Ανάλογα με τον τρόπο χρήσης της ιστοσελίδας, η Ομοσπονδία ενδέχεται να επεξεργάζεται τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων.

4.1 Δεδομένα που παρέχονται από τους επισκέπτες

Όταν ένας επισκέπτης επικοινωνεί με την Ομοσπονδία μέσω φόρμας ή email, ενδέχεται να συλλέγονται τα ακόλουθα δεδομένα:

  • ονοματεπώνυμο
  • διεύθυνση email
  • αριθμός τηλεφώνου, εφόσον παρέχεται
  • περιεχόμενο μηνύματος
  • θέμα επικοινωνίας
  • κάθε πρόσθετη πληροφορία που υποβάλλεται οικειοθελώς από τον χρήστη.

4.2 Δεδομένα που παρέχονται από επιχειρήσεις ή σωματεία

Οι επιχειρήσεις, τα σωματεία-μέλη ή οι εξουσιοδοτημένοι εκπρόσωποί τους ενδέχεται να παρέχουν οικειοθελώς πληροφορίες για καταχωρήσεις ή σελίδες παρουσίασης, όπως:

  • επωνυμία επιχείρησης ή σωματείου
  • υπεύθυνος ή πρόσωπο επικοινωνίας
  • διεύθυνση επιχείρησης
  • αριθμός τηλεφώνου
  • διεύθυνση email
  • διεύθυνση ιστοσελίδας
  • σύνδεσμοι κοινωνικών δικτύων
  • στοιχεία τοποθεσίας / χάρτη
  • κατηγορία επιχείρησης
  • τύπος καταλύματος
  • facilities, amenities and services;
  • πληροφορίες προσβασιμότητας
  • εικόνες, λογότυπα και περιγραφές
  • στοιχεία συμμετοχής σε σωματείο ή επαγγελματικές πληροφορίες.

Τα περισσότερα δεδομένα καταχωρήσεων αφορούν επιχειρηματικές ή επαγγελματικές πληροφορίες. Ωστόσο, ορισμένα πεδία ενδέχεται να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα όταν ταυτοποιούν φυσικό πρόσωπο, όπως πρόσωπο επικοινωνίας, προσωπική διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου ή όνομα εκπροσώπου.

4.3 Τεχνικά δεδομένα

Όταν οι χρήστες περιηγούνται στην ιστοσελίδα, ορισμένα τεχνικά δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται αυτόματα σε επεξεργασία, όπως:

  • διεύθυνση IP
  • τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
  • τύπος συσκευής
  • λειτουργικό σύστημα
  • σελίδες που επισκέφθηκε ο χρήστης
  • ημερομηνία και ώρα επίσκεψης
  • ιστοσελίδα παραπομπής
  • γενικά δεδομένα χρήσης της ιστοσελίδας
  • αναγνωριστικά cookies, όπου εφαρμόζεται.

Τα δεδομένα αυτά συνήθως συλλέγονται για την τεχνική λειτουργία, την ασφάλεια, τα στατιστικά στοιχεία και τη βελτίωση της ιστοσελίδας.

5. Πώς Συλλέγουμε Δεδομένα

Η Ομοσπονδία ενδέχεται να συλλέγει δεδομένα:

  • απευθείας από χρήστες που συμπληρώνουν φόρμες επικοινωνίας
  • απευθείας από επιχειρήσεις ή σωματεία που υποβάλλουν στοιχεία καταχώρησης
  • μέσω επικοινωνίας με email
  • μέσω cookies της ιστοσελίδας και παρόμοιων τεχνολογιών
  • μέσω εργαλείων ανάλυσης ή ασφάλειας, εφόσον είναι ενεργοποιημένα
  • μέσω εξουσιοδοτημένων εκπροσώπων της Ομοσπονδίας ή σωματείων-μελών που παρέχουν δεδομένα καταχωρήσεων.

Η Ομοσπονδία δεν συλλέγει οικονομικά δεδομένα, στοιχεία καρτών πληρωμής ή δεδομένα πελατών e-shop μέσω της παρούσας ιστοσελίδας, εκτός εάν προστεθεί ξεχωριστή υπηρεσία και περιγραφεί με σαφήνεια.

6. Σκοποί Επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς:

  • για την απάντηση σε μηνύματα και αιτήματα
  • για τη διαχείριση της επικοινωνίας με επισκέπτες, επαγγελματίες και σωματεία
  • για τη δημοσίευση και διατήρηση καταχωρήσεων επιχειρήσεων ή σωματείων
  • για την παρουσίαση πληροφοριών που σχετίζονται με τον τουρισμό και επιλογών διαμονής στην περιοχή
  • για την επαλήθευση, ενημέρωση ή διόρθωση των στοιχείων καταχώρησης που έχουν υποβληθεί
  • για την υποστήριξη του θεσμικού και προωθητικού ρόλου της Ομοσπονδίας
  • για τη βελτίωση της δομής, του περιεχομένου και της εμπειρίας χρήσης της ιστοσελίδας
  • για τη διατήρηση της ασφάλειας της ιστοσελίδας και την αποτροπή κακόβουλης χρήσης
  • για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
  • για τη διαχείριση των προτιμήσεων συγκατάθεσης, όπου εφαρμόζεται.

7. Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

Η Ομοσπονδία επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση σύμφωνα με τον GDPR.

Ανάλογα με την περίπτωση, η νόμιμη βάση μπορεί να είναι:

7.1 Συγκατάθεση

Η συγκατάθεση μπορεί να εφαρμόζεται όταν ο χρήστης υποβάλλει οικειοθελώς πληροφορίες μέσω φόρμας, αποδέχεται μη απαραίτητα cookies ή συμφωνεί να λαμβάνει επικοινωνία, όπως newsletters.

7.2 Έννομο Συμφέρον

Η Ομοσπονδία ενδέχεται να επεξεργάζεται δεδομένα βάσει έννομου συμφέροντος για σκοπούς όπως:

  • η λειτουργία και η ασφάλεια της ιστοσελίδας
  • η παρουσίαση των σωματείων-μελών και των επιχειρήσεων διαμονής
  • η διαχείριση επαγγελματικών καταχωρήσεων
  • η απάντηση σε επαγγελματικά αιτήματα ή ερωτήματα επισκεπτών
  • η προώθηση της τουριστικής ταυτότητας της περιοχής
  • η προώθηση της τουριστικής ταυτότητας της περιοχής

7.3 Συμβατική ή Προσυμβατική Επικοινωνία

Όταν η επικοινωνία αφορά συνεργασία, συμμετοχή μέλους, διαχείριση καταχώρισης ή επαγγελματικές ρυθμίσεις, η επεξεργασία ενδέχεται να είναι απαραίτητη για προσυμβατικούς ή συμβατικούς σκοπούς.

7.4 Νομική Υποχρέωση

Η Ομοσπονδία ενδέχεται να επεξεργάζεται ή να διατηρεί ορισμένα δεδομένα, όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία, τις δημόσιες αρχές ή τις ισχύουσες νομικές υποχρεώσεις.

8. Καταχωρίσεις Επιχειρήσεων και Δημοσιευμένα Δεδομένα

Οι καταχωρίσεις επιχειρήσεων δημοσιεύονται για την προβολή καταλυμάτων, σωματείων-μελών και φορέων που σχετίζονται με τον τουρισμό.

Οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στις καταχωρίσεις παρέχονται οικειοθελώς από την επιχείρηση, το σωματείο, τον εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο ή τη σχετική πηγή. Η Ομοσπονδία δεν απαιτεί από τις επιχειρήσεις να υποβάλλουν περιττά προσωπικά δεδομένα.

Οι επιχειρήσεις και τα σωματεία είναι υπεύθυνα να διασφαλίζουν ότι οι πληροφορίες που παρέχουν είναι ακριβείς, ενημερωμένες και νόμιμες.

Όταν μια καταχώριση περιλαμβάνει προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας, όπως όνομα, τηλέφωνο ή email φυσικού προσώπου, το μέρος που τα υποβάλλει οφείλει να διασφαλίζει ότι το συγκεκριμένο πρόσωπο έχει ενημερωθεί και, όπου απαιτείται, έχει συναινέσει στη δημοσίευση αυτών των πληροφοριών.

Η Ομοσπονδία μπορεί να επεξεργάζεται τη δομή, τη μορφοποίηση, τη μετάφραση ή την παρουσίαση του περιεχομένου των καταχωρίσεων, χωρίς να αλλοιώνει το βασικό του νόημα.

9. Κοινοποίηση Δεδομένων

Η Ομοσπονδία δεν πωλεί προσωπικά δεδομένα.

Προσωπικά δεδομένα μπορεί να κοινοποιούνται μόνο όταν είναι απαραίτητο, σε:

  • διαχειριστές της ιστοσελίδας ή παρόχους τεχνικής υποστήριξης
  • παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδας
  • παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
  • παρόχους υπηρεσιών ανάλυσης επισκεψιμότητας ή ασφάλειας, εφόσον χρησιμοποιούνται
  • επαγγελματικούς συνεργάτες που υποστηρίζουν τη λειτουργία της ιστοσελίδας
  • δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται νόμιμα

Όλοι οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών αναμένεται να επεξεργάζονται τα δεδομένα σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες προστασίας δεδομένων και μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους έχουν αναλάβει σχετική υπηρεσία.

10. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων

Ορισμένα εργαλεία τρίτων, όπως υπηρεσίες ανάλυσης, χάρτες, ενσωματωμένα βίντεο, πρόσθετα κοινωνικών δικτύων ή υπηρεσίες cloud, ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όταν πραγματοποιούνται τέτοιες διαβιβάσεις, η Ομοσπονδία επιδιώκει να βασίζεται σε κατάλληλες εγγυήσεις βάσει του GDPR, όπως αποφάσεις επάρκειας, τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή ισοδύναμους μηχανισμούς προστασίας, όπου εφαρμόζονται.

Οι χρήστες θα πρέπει επίσης να εξετάζουν τις πολιτικές απορρήτου των τρίτων πλατφορμών, όταν αλληλεπιδρούν με ενσωματωμένο περιεχόμενο ή εξωτερικούς συνδέσμους.

11. Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες για την υποστήριξη:

  • της βασικής λειτουργικότητας της ιστοσελίδας
  • της ασφάλειας
  • των προτιμήσεων γλώσσας
  • των στατιστικών ανάλυσης επισκεψιμότητας
  • της παρακολούθησης απόδοσης
  • του ενσωματωμένου περιεχομένου
  • των ενσωματώσεων κοινωνικών δικτύων ή χαρτών.

Τα cookies μπορούν να ταξινομούνται ως:

Απαραίτητα Cookies

Αυτά είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας και συνήθως δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν μέσω της ίδιας της ιστοσελίδας.

Cookies Ανάλυσης Επισκεψιμότητας

Αυτά βοηθούν στην κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα, όπως ποιες σελίδες επισκέπτονται και πώς αποδίδει η ιστοσελίδα.

Cookies Τρίτων Παρόχων

Αυτά μπορεί να τοποθετούνται από εξωτερικές υπηρεσίες, όπως χάρτες, βίντεο, πλατφόρμες κοινωνικών δικτύων ή πάροχοι ανάλυσης επισκεψιμότητας.

Όπου απαιτείται, τα μη απαραίτητα cookies θα χρησιμοποιούνται μόνο αφού ο χρήστης δώσει τη συγκατάθεσή του μέσω του cookie banner ή του εργαλείου ρυθμίσεων cookies.

12. Διατήρηση Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Ενδεικτικά:

  • τα μηνύματα από φόρμες επικοινωνίας μπορεί να διατηρούνται για όσο απαιτείται για την απάντηση και τη διαχείριση της επικοινωνίας
  • οι πληροφορίες καταχώρισης μπορεί να παραμένουν δημοσιευμένες για όσο διάστημα η επιχείρηση ή το σωματείο περιλαμβάνεται στην ιστοσελίδα
  • τα τεχνικά αρχεία καταγραφής μπορεί να διατηρούνται για λόγους ασφάλειας και συντήρησης για περιορισμένο χρονικό διάστημα
  • τα δεδομένα που απαιτούνται για νομική συμμόρφωση μπορεί να διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που προβλέπεται από τη νομοθεσία.

Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, θα διαγράφονται, θα ανωνυμοποιούνται ή θα αρχειοθετούνται με ασφάλεια, εκτός εάν απαιτείται περαιτέρω διατήρηση από τη νομοθεσία.

13. Ασφάλεια Δεδομένων

Η Ομοσπονδία εφαρμόζει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, κοινοποίηση, απώλεια ή κατάχρηση.

Τα μέτρα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

  • ασφαλές περιβάλλον φιλοξενίας
  • έλεγχο πρόσβασης
  • ενημερώσεις της ιστοσελίδας
  • παρακολούθηση ασφάλειας
  • περιορισμένη διαχειριστική πρόσβαση
  • χρήση αξιόπιστων παρόχων τεχνικών υπηρεσιών
  • διαδικασίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και συντήρησης.

Ωστόσο, καμία ιστοσελίδα ή διαδικτυακή μετάδοση δεν μπορεί να θεωρηθεί απόλυτα ασφαλής. Οι χρήστες θα πρέπει να αποφεύγουν την αποστολή ευαίσθητων πληροφοριών μέσω γενικών φορμών επικοινωνίας, εκτός εάν είναι απαραίτητο.

14. Δικαιώματα Χρηστών βάσει GDPR

Σύμφωνα με το GDPR, τα φυσικά πρόσωπα διαθέτουν συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά τους δεδομένα.

Υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις, οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν:

  • πρόσβαση στα προσωπικά τους δεδομένα
  • διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
  • διαγραφή προσωπικών δεδομένων
  • περιορισμό της επεξεργασίας
  • εναντίωση στην επεξεργασία
  • ανάκληση της συγκατάθεσης, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση
  • φορητότητα των δεδομένων, όπου εφαρμόζεται
  • ενημέρωση σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων τους

Τα αιτήματα μπορούν να υποβάλλονται μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Η Ομοσπονδία ενδέχεται να χρειαστεί να επιβεβαιώσει την ταυτότητα του προσώπου που υποβάλλει το αίτημα, πριν προχωρήσει σε απάντηση.

15. Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας

Εάν ένας χρήστης θεωρεί ότι τα προσωπικά του δεδομένα δεν υποβάλλονται σε νόμιμη επεξεργασία, έχει δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων.

την Ελλάδα, αρμόδια αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Οι χρήστες ενθαρρύνονται να επικοινωνούν πρώτα με την Ομοσπονδία, ώστε κάθε ζήτημα να μπορεί να εξεταστεί και, όπου είναι δυνατόν, να αντιμετωπιστεί άμεσα.

16. Δεδομένα Παιδιών

Η παρούσα ιστοσελίδα δεν απευθύνεται σε παιδιά και δεν συλλέγει εν γνώσει της προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους.

Εάν η Ομοσπονδία διαπιστώσει ότι έχουν υποβληθεί προσωπικά δεδομένα ανηλίκου χωρίς την κατάλληλη συγκατάθεση ή νόμιμη βάση, τα δεδομένα θα διαγράφονται ή θα διαχειρίζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

17. Ενημερωτικό Δελτίο ή Ενημερωτική Επικοινωνία

Εάν η ιστοσελίδα προσφέρει εγγραφή σε newsletter ή παρόμοιες υπηρεσίες ενημέρωσης, οι χρήστες μπορούν να εγγράφονται οικειοθελώς.

Οι χρήστες μπορούν να διαγραφούν οποιαδήποτε στιγμή, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής, όπου είναι διαθέσιμος, ή επικοινωνώντας με την Ομοσπονδία.

Η Ομοσπονδία δεν θα χρησιμοποιεί τα δεδομένα εγγραφής στο newsletter για άσχετους σκοπούς, χωρίς την κατάλληλη νόμιμη βάση.

18. Ενσωματωμένο Περιεχόμενο και Εξωτερικές Υπηρεσίες

Οι σελίδες μπορεί να περιλαμβάνουν ενσωματωμένο περιεχόμενο, όπως χάρτες, βίντεο, ροές κοινωνικών δικτύων ή widgets τρίτων παρόχων.

Το ενσωματωμένο περιεχόμενο από ιστοσελίδες τρίτων λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο σαν ο χρήστης να επισκεπτόταν απευθείας την τρίτη ιστοσελίδα. Οι τρίτοι αυτοί πάροχοι μπορεί να συλλέγουν δεδομένα, να χρησιμοποιούν cookies, να παρακολουθούν αλληλεπιδράσεις ή να εφαρμόζουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Η Ομοσπονδία δεν ευθύνεται για τις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων που εφαρμόζουν οι πλατφόρμες τρίτων παρόχων.

19. Ενημερώσεις της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου

Η Ομοσπονδία μπορεί να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά διαστήματα, ώστε να αντικατοπτρίζει νομικές, τεχνικές ή λειτουργικές αλλαγές.

Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα. Οι χρήστες ενθαρρύνονται να εξετάζουν την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά τακτά διαστήματα.

20. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις, αιτήματα ή προβληματισμούς σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με:

Όνομα Ομοσπονδίας: Πανελλήνια Ομοσπονδία Τουριστικών Καταλυμάτων Χαλκιδικής «Αριστοτέλης»
Διεύθυνση: Οδός 22ας Απριλίου, Πολύγυρος Χαλκιδικής, 63100, Ελλάδα
Email: info@halkidiki-holidays.gr
Τηλέφωνο: +30 237 102 4992